Regulamin korzystania ze strony i zakupów

Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony Evorinhavalor oraz warunki dokonywania zakupów produktów dostępnych w serwisie.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę, przeglądających ofertę, korzystających z dostępnych funkcji oraz składających zamówienia na produkty meblowe przeznaczone do dostawy na terenie Polski.

Korzystanie ze strony oraz złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptację jego postanowień.

Strona umożliwia użytkownikom zapoznanie się z produktami, ich opisami, cenami oraz dokonanie zakupu online zgodnie z określonymi zasadami realizacji zamówień.

Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności

Użytkownik może korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku utworzenia konta użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych i aktualnych informacji oraz do odpowiedniego zabezpieczenia danych umożliwiających dostęp do konta.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane przy użyciu swojego konta oraz powinien niezwłocznie poinformować nas o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.

Dokładamy starań, aby strona działała prawidłowo oraz aby informacje dotyczące produktów, cen i dostępności były aktualne.

Ze względu na charakter usług internetowych mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne, aktualizacje systemu lub ograniczenia wynikające z czynników niezależnych od naszej kontroli.

Produkty, dostępność i ceny

Informacje dotyczące produktów prezentowane na stronie obejmują między innymi opisy, zdjęcia, wymiary, materiały oraz inne dane pomagające użytkownikom dokonać wyboru.

Dokładamy starań, aby przedstawione informacje były dokładne i aktualne. Jednak ze względu na różnice w ustawieniach urządzeń, partie produkcyjne lub właściwości materiałów rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego obrazu.

Dostępność produktów może zmieniać się w zależności od aktualnego poziomu zapasów oraz realizowanych zamówień.

Ceny produktów są podawane na stronie i obowiązują w momencie składania zamówienia, zgodnie z informacjami widocznymi podczas procesu zakupu.

Użytkownik ma prawo zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu, ceną oraz warunkami zamówienia przed dokonaniem zakupu.

Zamówienia i płatności

Proces składania zamówienia rozpoczyna się od wyboru produktów oraz przekazania wymaganych informacji potrzebnych do realizacji zakupu.

Po przesłaniu zamówienia informacje zostają sprawdzone, a po potwierdzeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do realizacji.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych danych potrzebnych do wykonania zamówienia, w szczególności danych kontaktowych oraz informacji dotyczących dostawy.

Dostępne metody płatności obejmują:

Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express oraz Diners Club.

W przypadku problemów z realizacją płatności zamówienie może zostać opóźnione lub nie zostać przetworzone do czasu wyjaśnienia sytuacji.

Dostawa produktów

Dostawa produktów realizowana jest na terenie całej Polski.

Wykorzystywane metody dostawy obejmują:

DHL oraz FedEx.

Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 510,67 zł dostępna jest bezpłatna dostawa.

W przypadku zamówień poniżej tej wartości naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 53,54 zł.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Po wysłaniu produktu przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj od 5 do 8 dni roboczych.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w przypadku wystąpienia czynników niezależnych, takich jak opóźnienia przewoźnika, dni wolne od pracy lub inne sytuacje logistyczne.

Anulowanie zamówienia

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać anulowane po zgłoszeniu takiej prośby.

Po potwierdzeniu możliwości anulowania zamówienia zwrócimy pełną kwotę zapłaconą przez użytkownika przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Po przekazaniu zamówienia do przewoźnika lub rozpoczęciu procesu wysyłki anulowanie zamówienia zazwyczaj nie jest możliwe.

W takiej sytuacji użytkownik może skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu produktu, jeśli spełnione zostaną odpowiednie warunki określone w zasadach zwrotów.

Zwroty i refundacje

Użytkownikom przysługuje możliwość dokonania zwrotu produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Ze względu na specyfikę produktów meblowych, różnice w dostępności, wymiarach oraz wariantach, proces wymiany mógłby powodować trudności w realizacji zamówienia.

W przypadku potrzeby otrzymania innego produktu zalecamy dokonanie zwrotu obecnego zamówienia oraz złożenie nowego zamówienia.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.

Skorzystanie z tego prawa nie wymaga wcześniejszej akceptacji ani zatwierdzenia zgłoszenia.

Zwroty w ramach obsługi posprzedażowej

Poza ustawowym prawem odstąpienia oferujemy możliwość zgłoszenia zwrotu w ciągu 28 dni od otrzymania produktu, jeśli spełnione zostaną wymagane warunki.

W przypadku takiego zgłoszenia użytkownik może przekazać numer zamówienia oraz informacje dotyczące sytuacji związanej z produktem. Na podstawie statusu zamówienia oraz obowiązujących warunków pomożemy w dalszej obsłudze procesu zwrotu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu rozpoczniemy proces refundacji w ciągu 1–3 dni roboczych.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Refundacja zazwyczaj pojawia się na koncie użytkownika w ciągu 1–3 dni roboczych, jednak rzeczywisty czas zależy od procedur stosowanych przez bank lub instytucję finansową.

Ochrona prywatności i danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z wymaganiami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa stosowanymi na terenie Polski.

Informacje przekazywane przez użytkowników mogą być wykorzystywane w celu realizacji zamówień, organizacji dostawy, obsługi klienta, realizacji zwrotów i refundacji oraz zapewnienia prawidłowego działania strony.

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wycofania udzielonej zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa obowiązującym na terenie Polski oraz odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.

W przypadku wystąpienia sporów strony będą dążyć do ich rozwiązania poprzez bezpośredni kontakt i znalezienie odpowiedniego rozwiązania.

Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają zachowane.

Dane kontaktowe

Adres: 1093 Cumberland Dr, Akron, OH 44306, United States

E-mail: hello@evorinhavalor.com

Telefon: +1 (330) 684-9275

Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00(CET)