Polityka wysyłki i dostawy

Zakres dostawy

Niniejsza polityka wysyłki określa zasady realizacji dostaw produktów zakupionych za pośrednictwem strony Evorinhavalor.

Dostawa produktów dostępna jest na terenie całej Polski. Zamówienia są realizowane na adres dostawy podany przez użytkownika podczas składania zamówienia.

Użytkownik powinien upewnić się, że przekazane dane adresowe są kompletne i prawidłowe, aby umożliwić sprawną realizację dostawy.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia.

W przypadku zamówień o wartości poniżej 510,67 zł naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 53,54 zł.

Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 510,67 zł dostawa jest bezpłatna.

Koszt dostawy, jeśli ma zastosowanie, zostanie przedstawiony podczas procesu składania zamówienia przed jego finalnym potwierdzeniem.

Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności rozpoczynamy proces przygotowania produktów do wysyłki.

Standardowy czas realizacji przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas przygotowania zamówienia obejmuje kompletowanie produktów oraz organizację wysyłki i nie obejmuje czasu transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec zmianie ze względu na dostępność produktu, proces logistyczny lub inne okoliczności niezależne od naszej kontroli.

Metody transportu i przewidywany czas dostawy

Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem sprawdzonych usług logistycznych:

DHL oraz FedEx.

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj od 5 do 8 dni roboczych.

Czas dostawy liczony jest od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Podany termin jest orientacyjny i może zależeć od czynników takich jak organizacja przewozu, dni wolne od pracy, warunki pogodowe lub inne sytuacje niezależne od procesu realizacji zamówienia.

Opóźnienia w dostawie

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie dostawy, użytkownik może skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail:

hello@evorinhavalor.com

W sprawach wymagających szybszego kontaktu można również skorzystać z numeru telefonu:

+1 (330) 684-9275

Godziny obsługi:

Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00.

Po otrzymaniu informacji dotyczących zamówienia pomożemy sprawdzić status przesyłki oraz ustalić dalsze działania.

Podatki i odprawa celna

Wszystkie obowiązujące podatki związane z zakupem są uwzględnione w cenach produktów prezentowanych na stronie.

W celu sprawnej realizacji dostaw współpracujemy z dostawcami usług logistycznych, którzy zajmują się wymaganymi procedurami związanymi z odprawą przesyłek.

Użytkownik nie powinien ponosić dodatkowych opłat związanych z podatkami lub procedurami celnymi przy standardowej realizacji zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia użytkownik może otrzymać informacje umożliwiające sprawdzenie statusu przesyłki.

Jeżeli numer śledzenia jest dostępny, zostanie przekazany użytkownikowi za pomocą odpowiednich kanałów kontaktu.

Dzięki informacjom dotyczącym przesyłki użytkownik może monitorować jej aktualny etap transportu.

Odpowiedzialność za dostawę

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia produktu podczas transportu użytkownik powinien możliwie szybko skontaktować się z nami i przekazać informacje dotyczące zamówienia oraz zaistniałej sytuacji.

Po otrzymaniu zgłoszenia pomożemy ustalić odpowiednie rozwiązanie zgodnie z charakterem problemu.

Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Jeżeli dane adresowe są nieprawidłowe lub wymagają zmiany po rozpoczęciu procesu wysyłki, możliwość modyfikacji adresu lub anulowania transportu może być ograniczona ze względu na etap realizacji przesyłki.

W przypadku konieczności zmiany informacji dotyczących dostawy użytkownik powinien skontaktować się z nami możliwie szybko.

Dane kontaktowe

Adres: 1093 Cumberland Dr, Akron, OH 44306, United States

E-mail: hello@evorinhavalor.com

Telefon: +1 (330) 684-9275

Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00(CET)